处处是窗口 人人在服务 ——记绿城水务公司营业处

　　营业处是南宁建宁水务集团控股子公司广西绿城水务股份有限公司最重要的对外服务窗口，是供水企业最关键一环，主要负责南宁市内客户报装接待、报装勘察业务，负责30多万客户抄表、收费、换表和表位维修工作。多年来，绿城水务公司营业处坚持以“稳内拓外，优质服务”的营销方针为指导，全体员工齐心协力，无私奉献，各项生产经营指标取得了骄人的成绩。售水量逐年递增，2017年已达38193万立方米，水费回收率常年保持在98.5%以上，表位维修及时率达100%。营业处坚持树立以服务求生存、求发展和服务增效、服务促销的工作理念，以客户需求为目标，把营销管理重点向客户侧倾斜，始于客户需求，终于客户满意，通过优化报装工程流程，简化办事手续，开通网上缴费模式、创新一站式服务，逐渐形成“处处是窗口，人人在服务”的大服务体系，并先后荣获市级创建全国文明城市工作先进集体、国有企业先锋示范营业厅，建宁水务集团先进党支部、先进集体等荣誉称号。